Planes y suscripción
Suscripción en Turnos.Tech
Entendé cómo se cobra, cómo escalar la cantidad de agendas y qué pasa si la suscripción vence.
Cómo funciona
La suscripción se cobra por capacidad, no por uso. Eso significa que pagás por la cantidad máxima de agendas activas que querés tener disponibles, no por la cantidad de turnos que reservás.
- Elegís un plan con una cantidad determinada de agendas.
- Podés tener menos agendas activas que tu límite, pero el precio del plan es fijo.
- Si necesitás más agendas, aumentás el plan.
- Si reducis la cantidad de agendas activas, podés bajar el plan en el próximo ciclo.
Estados de la suscripción
En la pantalla de Suscripción vas a ver el estado actual de tu cuenta:
- Trial (periodo de prueba): tenés acceso completo durante unos días. Al finalizar, tenés que elegir un plan para seguir usando.
- Activa: estás al día. Se muestra el período actual y la próxima factura.
- Vencida: no se procesó el pago o finalizó el ciclo sin renovar. Las agendas se desactivan hasta que reactivás la suscripción.
- Cortesía: el centro está habilitado sin cargo por parte de Turnos.Tech.
Planes por cantidad de agendas
Los planes se diferencian principalmente por la cantidad de agendas activas permitidas. Algunos puntos importantes:
- Hay un mínimo y un máximo de agendas configurable según el país.
- A mayor cantidad de agendas, pueden aplicarse descuentos automáticos por volumen.
- El precio se muestra en la moneda configurada para tu país.
Descuentos por volumen
Según la cantidad de agendas que elijas, el sistema aplica descuentos automáticos. Además, el plan anual suele tener un descuento adicional sobre el mensual.
Ciclo mensual vs anual
- Mensual: pagás mes a mes. Podés cambiar la cantidad de agendas cuando lo necesites.
- Anual: pagás por adelantado 12 meses. Suele tener descuento. El plan queda fijo por ese período; los upgrades se prorratean.
Cambiar de plan
Desde la pantalla de Suscripción podés ajustar la cantidad de agendas con los botones + y -.
- Upgrade (aumentar agendas): se cobra un proporcional por los días restantes del ciclo actual.
- Downgrade (reducir agendas): generalmente se aplica en el próximo ciclo.
- Cambio de ciclo: si pasás de mensual a anual (o viceversa) junto con un upgrade, el sistema calcula el total a pagar con prorrateo y créditos actuales.
Agendas activas vs capacidad del plan
La cantidad de agendas que tenés creadas puede ser menor a la capacidad de tu plan. Si superás la capacidad, las agendas excedentes se desactivan automáticamente y se muestra una advertencia.
Para reactivarlas, aumentá tu plan al número de agendas activas que necesitás.
Pagos y facturación
Dependiendo de la configuración de tu instancia, los pagos pueden procesarse de distintas formas. En todos los casos, desde la pantalla de Suscripción podés:
- Ver el plan actual, el período facturado y la próxima factura.
- Ver solicitudes de pago pendientes de verificación (por ejemplo, transferencias bancarias).
- Acceder al historial de pagos.
Reactivación
Si la suscripción está vencida, seleccioná un plan y confirmá el pago. Una vez acreditado, las agendas se reactivan automáticamente.
Preguntas frecuentes sobre suscripción
- ¿Puedo pausar la suscripción? No existe una pausa. Si no renovás, la suscripción vence y las agendas se desactivan, pero los datos se conservan.
- ¿Pierdo los turnos si se vence? No se borran los datos, pero no se pueden crear ni modificar turnos hasta reactivar.
- ¿Puedo pagar por transferencia? Dependiendo de la configuración, sí. Ese tipo de pago queda pendiente de verificación antes de activar el plan.
- ¿El precio incluye impuestos? Depende del país y la configuración fiscal de tu instancia. Consultá con el administrador de tu cuenta.